Hvert EMPIRE®-håndverktøy garanteres av produsenten overfor den opprinnelige kjøperen for verktøyets rimelige levetid utelukkende for å være fri for defekter i materiale og utførelse. Dine lovfestede rettigheter forblir upåvirket. Med forbehold om visse unntak, vil EMPIRE® reparere eller erstatte ethvert håndverktøy som, etter undersøkelse, er fastslått av EMPIRE® å være defekt i materiale eller utførelse. Denne garantien gjelder ikke skader som EMPIRE® fastslår å skyldes feil bruk, upassende bruk, endringer/modifikasjoner, manglende overholdelse av bruksanvisningen, misbruk, normal slitasje, manglende vedlikehold, forbruksartikler, rimelig slitasje på komponenten, deler eller ulykker. En kopi av kjøpsbevis/kvittering må medfølge det returnerte produktet for å kunne fremsette et krav. Det returnerte produktet skal være forsvarlig innpakket uten farlig innhold som f.eks. bensin, merket med avsenderadresse og ledsaget av en kort beskrivelse av mangelen. Vær oppmerksom på at i enkelte land må avsenderen betale frakt eller porto for å returnere et defekt produkt til oss, i den grad det kreves av lokal lov. Kontakt oss eller vårt servicesenter før du sender tilbake det defekte produktet. Når vi mottar et returnert produkt, vil vi utføre rimelige inspeksjons- og testprosedyrer for å avgjøre om det foreligger et gyldig garantikrav og vår avgjørelse er endelig. Hvis vi fastslår at feilen/defekten faller innenfor livstidsgarantien, blir et reparert verktøy eller erstatningsverktøy levert gratis.