Ražotājs sākotnējam pircējam sniedz garantiju tikai attiecībā uz to, ka ikviens EMPIRE® rokas instruments saprātīgi pieņemama darbmūža laikā neiekļauj materiāla un ražošanas defektus. Jūsu likumā noteiktās tiesības netiek ietekmētas. Ja pēc EMPIRE® veiktas pārbaudes tiks konstatēti materiāla vai ražošanas defekti, EMPIRE® veiks jebkura šāda rokas instrumenta remontu vai nomaiņu, izņemot specifiskos gadījumos. Šī garantija nav spēkā gadījumos, kad EMPIRE® konstatē bojājumus, kas radušies, lietojot instrumentu nepiemērotiem mērķiem, nepareizi veicot ekspluatāciju, veicot izmaiņas/modifikācijas, neievērojot rokasgrāmatas instrukcijas, pielietojot pārmērīgu spēku, veidojoties normālam nodilumam, neveicot tehnisko apkopi, veidojoties nolietojamo detaļu nodilumam, veidojoties paredzētam detaļu nodilumam vai ciešot negadījumā. Lai pieteiktu prasību garantijas ietvaros, kopā ar atgriezto produktu ir jāiekļauj pirkuma apliecinājums. Atgrieztais produkts ir jāiepako drošā veidā, neiekļaujot bīstamu saturu, piemēram, degvielu, uz iepakojuma ir jānorāda sūtītāja adrese un iepakojumā ir jāiekļauj īss defekta apraksts. Lūdzu, ņemiet vērā, ka dažās valstīs, lai mums atgrieztu bojātu produktu, sūtītājam būs jāsedz piegādes izmaksas vai pasta izdevumi apmērā, kādu nosaka vietējā likumdošana. Pirms defektīvā produkta atgriešanas, lūdzu, konsultējieties ar mums vai mūsu klientu apkalpošanas centru. Saņemot atgrieztu produktu, mēs veiksim saprātīgas pārbaudes un testēšanas procedūras, lai noteiktu, vai pastāv pamatota garantijas prasība, turklāt mūsu lēmums ir galīgs. Ja mēs konstatēsim, ka bojājums/defekts atbilst garantijas nosacījumiem, mēs bez maksas nodrošināsim instrumenta remontu vai nomainīsim bojāto pret jaunu instrumentu.